Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung von North-Natural zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht deinen Vorstellungen entsprechen, machen wir dir die Rücksendung einfach.
Wir übernehmen die Rücksendekosten für dich. Damit die Erstattung reibungslos klappt, folge bitte diesen vier Schritten:
1. Retoure anmelden Bitte melde deine Rücksendung vorab über unser [Kontaktformular]an. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an.
2. Kostenloses Retourenetikett erhalten Nach deiner Anmeldung senden wir dir kurzfristig ein kostenloses DHL-Retourenetikett per E-Mail zu. Drucke dieses einfach aus.
3. Ware verpacken Bitte verpacke die Artikel sicher für den Transport.
⚠️ Wichtiger Hinweis zu Tee & Gewürzen: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir Lebensmittel nur zurücknehmen, wenn sie vollständig ungeöffnet und originalversiegelt sind. Wurde das Siegel (z. B. Schutzfolie, Klebesiegel am Deckel) nach der Lieferung entfernt, erlischt das Widerrufsrecht und eine Erstattung ist leider nicht mehr möglich.
Klebe das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket.
4. Paket versenden Gib das Paket in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation deiner Wahl ab und bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir die Unversehrtheit der Versiegelung.
Bearbeitungszeit: Wir geben unser Bestes, deine Retoure schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte gib uns dafür bis zu 5 Werktage nach Eingang der Ware Zeit.
Gutschrift: Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Betrag auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Du hast noch Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter! 👉 [Zum Kontaktformular]
